De berørte rejsende befinder sig i 15 lande: Qatar, Forenede Arabiske Emirater, Indien, Sri Lanka, Maldiverne, Italien, Seychellerne, Mauritius, Zimbabwe, Thailand, Cambodja, Singapore, Indonesien, Filippinerne og Australien. De består hovedsageligt af personer, hvis fly er blevet aflyst på grund af lukninger af luftrummet, og som midlertidigt befinder sig i udlandet uden mulighed for at rejse videre.
En støttende rolle
TCS fungerer som central kontaktpunkt og tilbyder rådgivning, orientering og ledsagelse til de berørte personer. Ud over flyselskabernes foranstaltninger dækker TCS omkostningerne ved nødvendige udgifter, indkvartering samt organisering af videre rejse, eller - hvis nødvendigt - foranstaltninger til at sikre sikkerheden for de fangede rejsende. Med den store mængde indgående opkald har TCS øget sine personale ressourcer for at imødekomme det høje efterspørgselsvolumen.
I lyset af den konstant foranderlige situation anbefaler TCS rejsende at forblive tålmodige, følge anbefalingerne fra det Føderale Departement for Udenrigsanliggender (EDA) nøje - især undgå risikoområder - samt bruge TCS-appen "Travel Safety" for at få opdaterede oplysninger om sikkerhedssituationen og mulige forstyrrelser i opholdslandet.
Pressekontakt:
Vanessa Flack, Pressemedarbejder TCS
Tel. 058 827 34 41
