KPT har i 2025 bevidst udviklet sig i et krævende miljø. Med den nye kundeportal KPTnet, KPT App og hjemmesiden blev den digitale oplevelsesverden for kunder optimeret omfattende. Kundetilfredsheden nåede også et nyt højdepunkt i efteråret 2025. "Denne succes skyldes de omkring 770 medarbejdere, der dagligt arbejder for vores over 500'000 forsikrede," glæder KPT-CEO Thomas Harnischberg sig.
Finansielt succesfuldt år
Efter rekordvæksten i 2022/2023 befinder KPT sig stadig i en fase af konsolidering og stabilisering. Fokus er på balancen mellem finansiel stabilitet og mellemlang sigt vækst. Trods et let fald i 2026 ligger kundebestanden i den obligatoriske forsikring med 437'000 forsikrede stadig markant over niveauet fra begyndelsen af strategiperioden.
Finansielt ser KPT tilbage på et succesfuldt år. Takket være en god præstation af kapitalinvesteringer og et solidt forsikringsteknisk resultat (Combined Ratio 99,8%) i KVG og VVG-forretningen rapporterer KPT et positivt virksomhedsresultat på 59 mio. franc på koncernniveau i 2025. Solvensen i KVG-forretningen er blevet yderligere forbedret, KPT står på en solid kapitalbase og vil fortsætte med at opbygge reserverne.
Enkel, digital og kooperativ
KPT ønsker at være den simpleste sygekasse med et plus i kundefokus inden 2027. "Vi fokuserer på det, som vores kunder virkelig har brug for: bedst mulige pris-ydelse og enkle kundeoplevelser," forklarer Thomas Harnischberg. Samtidig styrker KPT sin forankring som et kooperativ: "I modsætning til mange konkurrenter tilhører vi som kooperativ vores forsikrede." Derfor engagerer KPT sig med sikkerhedsnettet Sundhed til sociale projekter og solidaritet i sundhedsvæsenet.
Ifølge Thomas Harnischberg forbliver det politiske og regulatoriske miljø udfordrende: "Vi ønsker en saglig og partnerskabelig diskussion om fremtiden for vores sundhedsvæsen, der går udover den rene omkostningsfokus og vægter kvalitet samt forsyning højrere." Derfor er alle aktører påkrævet: "Kun hvis tjenesteudbydere, pharma, sygekasser og forsikrede trækker på samme hammel, kommer vi videre."
Franziska König ny i bestyrelsen
Ved delegeretforsamlingen blev den 53-årige Franziska König valgt til KPT's bestyrelse. Hun har blandt andet en master i miljøvidenskab fra ETH Zürich og har siden 2021 arbejdet som Head Health Services hos den børsnoterede Galenica-gruppe. I denne funktion er hun ansvarlig for den strategiske videreudvikling af serviceporteføljen og samarbejder med sygekasser. Tidligere arbejdede hun i ni år i forskellige ledelsesfunktioner hos en schweizisk sygesikring - herunder i virksomhedens udvikling samt i partner- og produktstyring. Bestyrelsesformand Dr. Walter Bosshard ser frem til det nye bestyrelsesmedlem: "Med Franziska König tilføjer vi en profileret sundhedsekspert til KPT. Hun kender sygeforsikringsbranchen og vil effektivt støtte os på vej til at blive den simpleste sygekasse med et plus i kundefokus."