INTERVIEW MED CEO FOR PLAN-B NET ZERO AG, BRADLEY MUNDT
PLAN-B NET ZERO ønsker ikke blot at digitalisere energimarkedet, men at nytænke det som en platform. En vigtig byggesten er udvidelsen af Platform- as-a-Service-tilgangen og dermed den strategiske åbning af platforminfrastrukturen i form af en Business Process Outsourcing-model (BPO). I interviewet forklarer CEO Bradley Mundt, hvorfor åbningen af den teknologiske infrastruktur for tredjeparter er strategisk relevant, hvordan det skaber yderligere vækst- og indtjeningsveje, og hvorfor virksomheden ikke forstår BPO som klassisk outsourcing, men som en integreret del af en skalerbar Neo-Energy-model.
Herr Mundt, hvorfor er Business Process Outsourcing for PLAN-B mere end et klassisk outsourcing-tilbud?
Vi betragter ikke BPO isoleret som en serviceydelse, men som en del af vores overordnede platformstrategi. PLAN-B er ikke en klassisk energileverandør, men en innovativ udbyder af digitalt integrerede Neo-Energy-løsninger. Vi har udviklet en platform, der kombinerer energiforsyning med digital teknologi, dataintelligens og yderligere serviceydelser. Præcis denne infrastruktur stiller vi nu også til rådighed for tredjeparter.
For os er det strategisk betydningsfuldt af to grunde: For det første udvikler vi dermed et ekstra skaleringsområde ud over det oprindelige leveringsforretning. For det andet kan vi tilknytte flere brugere, overtage processer for partnere og derved generere tilbagevendende indtægtsstrømme. BPO er for os således en strategisk væksthåndtag til at øge platformens rækkevidde, brugens intensitet og økonomiske potentiale strukturelt.
Hvilken rolle spiller Business Process Outsourcing for PLAN-Bs vækstpotentiale?
Vores vækst stammer fra to væsentlige søjler: antallet af kunder i levering og den samlede skalering af platformen. Når vi tilkobler yderligere virksomheder, vokser både brugerbasen og den økonomiske relevans af vores infrastruktur. Vi ser flere effekter her: For det første øger hver ny partnerforbindelse størrelsen, aktiviteten og attraktiviteten af vores økosystem. For det andet skaber BPO stabile, gentagende indtægter og udvider dermed indtægtsgrundlaget ud over klassiske slutbrugeraftaler. For det tredje forbedrer en voksende brugerbasis forudsætningerne for personalisering, krydssalg, affiliate-tilbud, abonnement-modeller og andre digitale tjenester. Det har en langsigtet strategisk effekt for os.
Hvad er teknologisk den afgørende forskel mellem PLAN-B og klassiske energiselskaber?
Forskellen er, at vi ikke ser teknologi som et supplement til energiforretningen, men som dets operationelle centrum. Mange etablerede energiselskaber har store kundebaser, men arbejder med komplekse legacy-strukturer, der gør dybdegående digitalisering vanskelig. Andre digitale udfordrere er teknologisk stærke, men monetariserer næppe deres platformfunktioner ud over energikontrakten.
Vi har fra starten opbygget en platformarkitektur, hvor kundesamspil, kontraktdata, brugsdata, affiliate-logikker, processer og digitale tjenester samles. Den integrerede arkitektur skaber forudsætninger for personalisering, effektivitet, ekstra indtægtsmodeller og en skalerbar styring af voksende brugerantal. I kerne sigter vores innovation mod evnen til at udvikle et datadrevet platformrelation fra et energirelationsforhold. Det er teknologisk og strategisk en fundamental anderledes tilgang end i det klassiske forsyningsmodel.
Hvorfor er ekstra platformbrugere i Business Process Outsourcing-konteksten økonomisk så relevante?
I vores Neo-Energy-model er hver ekstra bruger meget mere end blot et rækkeviddetal. Med hver yderligere brugergruppe vokser databasen, interaktionsintensiteten og dermed evnen til at målrette tilbud mere præcist.
Når vi bringer ekstra brugere til vores platform gennem BPO, skaber vi samtidig mere potentiale for community-tilgange, affiliate-indtægter eller abonnements-tilbud. Fra et økonomisk perspektiv er det særligt interessant, fordi disse indtægter bygger på en allerede eksisterende infrastruktur. Det betyder, at indtjeningspotentialet pr. bruger stiger, uden at de samme erhvervelsesomkostninger påløber som i det klassiske nykundeforretning. Præcis i dette ligger en væsentlig økonomisk skaleringsvirkning af vores model.
Hvordan placerer du BPO i PLAN-Bs langsigtede udvikling?
Vi ønsker med PLAN-B at etablere en ny kategori på energimarkedet: Neo Energy. Det indebærer, at vi ikke betragter energiforsyning isoleret, men som en start til en integreret platform med flerlagede digitale indtægtskilder. På mellemlang sigt handler det for os om at samle flere vækstlag: Kunde- og brugerudvikling, ekstramonetarisering gennem community-, affiliate- og abonnement-modeller samt åbningen af vores infrastruktur for yderligere partnere. BPO er en af de mest effektive håndtag, fordi det integrerer platformens rækkevidde, gentagende indtægter og teknologisk skalering i en tilgang og dermed særligt kondenserer den strategiske logik i Neo-Energy-modellen.
Perscontact:
Julia Schnitger
presse@planbnetzero.com
www.planbnetzero.com